FAQ

  • Lilliputiens est-il belge ?

    Lilliputiens est très belge. Les jouets, les motifs, les tissus, les personnages sont tous à 100% propres à Lilliputiens et à 100% belges. Une équipe de cinq jeunes mamans toujours à la hauteur des dernières tendances crée des jouets qui émerveillent à chaque fois. Nos jouets sont fabriqués dans différents pays.

  • Les jouets Lilliputiens sont-ils évolutifs ?

    Tous les jouets Lilliputiens ont ce petit plus : ils excitent, émerveillent et suscitent la curiosité. Ils stimulent la créativité, la motricité fine, le jeu de rôle… En effet, ils incitent les petits à découvrir leur monde en jouant et ce, de manière éducative. De plus, ils ‘grandissent’ à la même vitesse que l’univers de votre enfant. Ce qui ne paraissait, à première vue, qu’une simple balle, se révèle plus tard être un personnage de contes de fées qui fait même du bruit. Un petit livre qui n’est qu’un doudou pour les plus jeunes, se transformera en un voyage de découvertes grâce à de merveilleux animaux colorés. Ainsi, les jouets Lilliputiens permettent à chaque enfant de s’amuser, apprendre et évoluer à son propre rythme. Il y aura toujours de nouvelles découvertes !

    L’âge mentionné sur le site pour chaque jouet, est toujours l’âge à partir duquel le jouet est approprié. Cela signifie que les jouets suivent l’évolution des centres d’intérêt et des phases de développement de votre enfant. C’est pourquoi, un jouet Lilliputiens n’est pas un jouet que l'on range dans un grand coffre après trois mois!

  • Fabrique-t-on seulement des jouets chez Lilliputiens ?

    Lilliputiens est une entreprise belge spécialisée dans la création de jouets en tissu pour les jeunes enfants. Toutefois, notre gamme s’est largement étendue au cours des années et comporte maintenant toute une collection de bagagerie avec de chouettes cartables, sacs à dos, plumiers, trousses de toilette, etc. pour les petits !

    Souhaitez-vous transformer la chambre de votre petit bout en un monde merveilleux ? Lilliputiens propose également une gamme de puériculture et des articles de décoration, afin que votre enfant profite de ses amis tout en grandissant. Ainsi vous trouverez des gigoteuses, des toises, des corbeilles de rangement, des poufs, des stickers muraux et bien d’autres objets de déco !

  • Peut-on laver les jouets Lilliputiens à la machine ?

    La plupart de nos jouets sont lavables en machine à 30° et avec un faible essorage. Pour obtenir le meilleur résultat possible, il est conseillé de mettre le jouet à la machine dans une taie d’oreiller. Ainsi, vous évitez que des éléments non fixés se coincent dans la machine et vous protégez pleinement vos jouets Lilliputiens.
    Les housses de nos poufs sont toutes déhoussables et lavables.
    Quelques jouets sont uniquement lavables en surface, par exemple le grand crocodile d''activités Théophile, l’hippopotame d''activités Arnold, les peluches musicales, l’actichien Jef…
    Parfois, il faut enlever l’élément sonore d’un jouet avant lavage (par exemple la clé du Livre ‘Noémie Vroooooom’).
    Règle d’or : les instructions individuelles de lavage sont affichées sur l’emballage et sur l’étiquette du jouet. Lisez-les attentivement avant lavage.

  • Où peut-on trouver les jouets Lilliputiens ?

    Vous pouvez consulter la liste des partenaires de Lilliputiens sur ce site, dans la rubrique ‘Nos points de vente’. Ces points de vente possèdent la majorité de nos collections et peuvent, le cas échéant, commander le jouet de votre choix dans notre gamme. Par ailleurs, de nombreux points de vente en ligne sont également disponibles.

  • Que signifie le numéro POG sur l'étiquette des jouets Lilliputiens ?

    Chaque jouet Lilliputiens a une étiquette avec un numéro POG, par exemple POG-89-0112. Ce numéro a rapport à la traçabilité du jouet : il nous permet de retrouver sa date de fabrication. En cas de communication avec Lilliputiens sur votre jouet, il est utile de nous transmettre ce numéro.

  • À quels tests sont soumis les jouets Lilliputiens ?

    En tant que fabricant de jouets, nous prêtons le plus grand soin et la plus grande attention à la qualité et la sécurité de nos jouets. A cet effet, nous appliquons à nos produits les normes et les tests internationaux les plus sévères, souvent au-delà des impositions légales.

    • Les matériaux que nous utilisons sont sélectionnés avec soin, évalués en permanence et soumis aux tests les plus rigoureux (EN71, AZO, Cadmium, Phtalates, salive, ASTM, etc.).
    • Nos tissus colorés ou imprimés possèdent tous un certificat AZO FREE, ce qui signifie qu''ils ont subi des tests complets visant à détecter la présence d''éléments azoïques, métaux lourds… Ce certificat vous garantit qu’aucun colorant que nous utilisons dans nos motifs, ne soit toxique.
    • Chaque jouet a subi un test complet, réalisé par des laboratoires externes internationalement agréés, et satisfait aux normes européennes et internationales les plus sévères.
  • Que faire si, malgré tous nos soins, vous rencontrez un problème avec un jouet Lilliputiens ?

    En tant que fabricant de jouets, nous prêtons le plus grand soin et la plus grande attention à la qualité et la sécurité de nos jouets. A cet effet, nous appliquons les normes et les tests les plus sévères à nos produits, souvent au-delà des impositions légales. Si, malgré tous nos soins, vous rencontrez un problème avec un jouet Lilliputiens, vous pouvez toujours vous adresser à nos partenaires. Emmenez votre jouet, de préférence dans l’emballage d’origine et éventuellement avec le bon d’achat. Le vendeur jugera si le produit peut être échangé.