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È possibile contattare il servizio clienti di Lilliputiens tramite il nostro modulo di contatto.
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Cosa devo fare se il mio prodotto Lilliputiens è difettoso quando lo ricevo?


  • Se avete acquistato questo prodotto presso uno dei nostri rivenditori, contattateli direttamente. Saranno in grado di aiutarvi a compiere i passi necessari.

In conformità alla legge, i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (in caso di prodotto non conforme all'uso legittimamente previsto o alla descrizione del venditore, da esercitarsi entro due anni dalla consegna della merce) e dalla garanzia legale contro i vizi occulti (in caso di prodotto con vizio occulto, da esercitarsi entro due anni dalla scoperta del vizio).
Queste garanzie sono a carico del venditore. Pertanto, se il prodotto è stato acquistato in un negozio, la garanzia deve essere esercitata, a condizione che il prodotto sia ancora in garanzia, presso il venditore, il negozio. A seconda dei casi, il venditore può offrire una sostituzione o un rimborso o può annullare la vendita. È responsabilità dell'acquirente conservare le ricevute di vendita per poter usufruire della garanzia.

  • In caso di prodotto difettoso o di problema di qualità a seguito di un acquisto sul nostro sito, vi invitiamo a contattarci tramite il modulo "Servizio post-vendita" per essere messi in contatto con un consulente che vi guiderà nella procedura.

Vi verranno chieste molte informazioni per poter identificare il problema nel modo più accurato possibile e offrirvi una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

Vi preghiamo di compilare il modulo nel modo più accurato possibile, in modo da potervi aiutare a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.