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Posso modificare o annullare un ordine in corso di elaborazione?


Una volta convalidato l'ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo dal proprio account cliente.

Tuttavia, una volta ricevuto l'ordine, è possibile esercitare il diritto di recesso informandoci della volontà di restituire l'ordine entro 14 giorni (dal ricevimento dell'ordine). Dovrà quindi restituire il/i prodotto/i intatto/i entro 14 giorni dalla comunicazione della sua decisione. Se lo desidera, può effettuare un nuovo ordine.

Per saperne di più, consultate la sezione "Come restituire un prodotto se si è ritirato?" nella sezione "Servizio post-vendita" di queste FAQ.

Non è possibile modificare l'indirizzo una volta confermato l'ordine.