Preguntas Más Frecuentes

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lilliputiens a través de nuestro formulario de contacto.
Recibirás una respuesta en 48 horas.

¿Qué debo hacer si no puedo conectarme a mi cuenta de Lilliputiens?


Hay varias razones por las que puede ser difícil o imposible acceder a su cuenta:

  • Tu dirección de correo electrónico es incorrecta. Asegúrate de que introduces la dirección de correo electrónico que diste al crear tu cuenta de Lilliputiens y comprueba que está bien escrita (en particular, que distingue entre mayúsculas y minúsculas, que introduces puntos y aparte, etc.).
  • Su contraseña es incorrecta. A veces olvida su contraseña, y puede restablecerla haciendo clic en "Contraseña olvidada" debajo del formulario de conexión. A continuación, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya introducido y que esté asociada a la cuenta de Lilliputiens. Contendrá una nueva contraseña que podrás introducir para conectarte y actualizar a través de la sección ""Mis datos personales"" de tu cuenta de Lilliputiens.
  • Usted no tiene una cuenta. Es posible que tu registro no haya sido validado en nuestro sitio. Intente crear de nuevo su cuenta y asegúrese de recibir el correo electrónico de confirmación de su registro.


Si sigue teniendo problemas después de haber realizado estas comprobaciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario "Notificar un problema técnico en el sitio".